Kam se obrátit v životní situaci

Žáci zkoumají, který úřad řeší vybrané životní situace, co v nich dělá státní správa nebo samospráva a jak s úřadem srozumitelně jednat.

Průvodce tématem Kam se obrátit v životní situaci v předmětu Občanská výchova pro 7. třídu: co mají žáci zvládnout, na co navázat a kde nejčastěji chybují. K tomu příprava na hodinu, pracovní list nebo písemka, které ScioBot připraví na jedno kliknutí přesně pro tento ročník.

Připravit hodinu Všechny formáty

Klikněte a tvořte

Získejte přípravu zdarma

Vyberte formát. Jedním kliknutím otevřete tvorbu na téma Kam se obrátit v životní situaci (7. třída) — ScioBot ho připraví za vás.

Připravit hodinu

Další formáty na jedno kliknutí

Téma i ročník jsou už vyplněné. Nic nepíšete — rovnou tvoříte.

Žáci zjišťují, na který úřad se obrátit při konkrétní životní situaci, například při narození dítěte, změně místa trvalého pobytu, žádosti o dávku nebo ztrátě dokladu. Propojují státní správu a samosprávu s každodenním životem a zkoumají, jakou roli v dané věci mají například matrika, evidence obyvatel, obecní úřad nebo Úřad práce ČR. Výstup CAS-VKO-002-ZV9-009 téma naplňuje tím, že žáci na příkladech zkoumají, kdo situaci řeší a jakou činnost při tom vykonává.

Žáci se také učí srozumitelně formulovat dotaz, žádost nebo stížnost, ověřit si potřebné doklady a rozlišit, kdy stačí získat informaci a kdy je třeba něco podat. Poznávají, že úřad při vyřizování postupuje podle pravidel a že požadované údaje mají být pravdivé a úplné.

Téma navazuje na obec, úřední desku a samosprávu a připravuje žáky na další poznávání státní správy a právní ochrany. Cílem je zorientovat se ve vybrané situaci: zjistit, kam se obrátit, co úřad řeší a jak svůj požadavek sdělit.

Předpoklady

  • Žák ví, že obec poskytuje služby a informace a že úřední deska je oficiálním zdrojem informací.
  • Žák rozlišuje samosprávné orgány obce, například zastupitelstvo a starostu, od úřadu, který vyřizuje konkrétní agendu.
  • Žák umí v běžné komunikaci formulovat slušný požadavek a naslouchat druhé straně.

Klíčové pojmy

Životní situace občana
Konkrétní událost nebo potřeba, při níž občan může využít služeb úřadu, například narození dítěte, změna místa trvalého pobytu nebo žádost o dávku.
Působnost úřadu
Vymezuje, které záležitosti daný úřad řeší. Při nejistotě je vhodné ověřit si příslušný úřad a postup v důvěryhodném zdroji.
Státní správa a samospráva v praxi
Obecní úřad může vedle samosprávy vykonávat také některé úkoly státní správy. To, o jakou činnost jde, závisí na řešené věci, ne na budově, v níž se úřad nachází.
Žádost, dotaz a stížnost
Dotaz slouží k získání informace o postupu. Žádostí se člověk domáhá určitého úkonu nebo rozhodnutí. Stížností upozorňuje na problém či nevhodný postup; způsob jejího podání závisí na povaze věci.
Doklady a ověření totožnosti
Podle konkrétní agendy může úřad potřebovat ověřit totožnost žadatele nebo jeho oprávnění jednat za jinou osobu a vyžadovat další podklady.
Slušné jednání na úřadě
Pomáhá jasně sdělit důvod návštěvy, klidně se zeptat na další postup a vyslechnout odpověď. Neznamená to vzdát se práva požádat o vysvětlení nebo podat stížnost.
Podání úřadu
Žádosti a stížnosti lze podle jejich povahy podávat stanoveným způsobem. Je vhodné ověřit, jaké náležitosti a formu daná věc vyžaduje; ústní rozhovor nemusí nahrazovat požadované podání.

Časté miskoncepce

  • Častá chyba

    „Na dávku jdu na obec, tam vyřídím všechno.“

    Jak na to

    Porovnejte příklady narození dítěte, změny místa trvalého pobytu a žádosti o dávku. Žáci u každého zjišťují, který úřad danou věc řeší a zda při tom vykonává státní správu, nebo samosprávu.

  • Častá chyba

    „Stížnost na sociální síti se vždy počítá jako oficiální podání.“

    Jak na to

    Porovnejte veřejný příspěvek na sociální síti s informacemi o oficiálním podání. Žáci vysvětlí, proč je třeba ověřit, zda zvolený způsob úřad přijímá jako stížnost a zda obsahuje potřebné údaje.

  • Častá chyba

    „Když jsem nezletilý, na úřad nesmím a vždy musí jednat rodič.“

    Jak na to

    Rozlište situaci, kdy se žák pouze ptá na postup, od situace, kdy se podává žádost za něj nebo za rodinu. Žáci hledají, kdo může v konkrétní věci jednat a zda je potřeba součinnost zákonného zástupce.

  • Častá chyba

    „Úředník mi musí hned vyhovět, jinak porušuje zákon.“

    Jak na to

    Představte situaci, kdy žadateli chybí potřebný doklad. Žáci navrhnou, na co se mohou zeptat a jak si ověřit další postup; připomeňte, že požadavky i způsob vyřízení se liší podle agendy.

Jak učit

2–3 hodiny

  1. Evokace: Žáci přiřadí situace, například narození dítěte, změnu místa trvalého pobytu a žádost o dávku, k úřadu, který je podle nich řeší.
  2. Uvědomění: Společně zkoumají vztah mezi situací, úřadem a jeho rolí a nacvičí srozumitelný dotaz, žádost nebo stížnost.
  3. Reflexe: Každý žák doplní větu „V této situaci bych se obrátil na…, protože…“ a opraví jednu záměnu, ke které během práce došel.

Nápady na aktivity

  • Stanoviště životních situací: skupiny dostanou příklady, například narození dítěte, změnu místa trvalého pobytu, ztrátu dokladu a žádost o dávku. U každého zjišťují, kam se obrátit, co úřad řeší a zda je třeba podat žádost, nebo nejprve položit dotaz.
  • Dvojice u „přepážky“: jeden žák popíše svou situaci a druhý se doptává na potřebné informace a vysvětlí možný další postup. Poté si vymění role a společně určí, zda šlo o dotaz, žádost, nebo stížnost.

Hodnocení

Žák u zadané situace určí úřad, který ji může řešit, a vysvětlí, jakou roli v ní má státní správa nebo samospráva.

Žák rozliší dotaz, žádost a stížnost a navrhne, jak si ověřit potřebné doklady nebo správný postup.

Zdroje

Co pro vás ScioBot připraví k tématu Kam se obrátit v životní situaci

Interaktivní aktivity, které žáci spustí na tabletu či tabuli, tisknutelné kartičky a hry pro celou třídu – každý formát na téma Kam se obrátit v životní situaci jedním klikem.

Základní materiály

Interaktivní aktivity 15

K tisku a rozstříhání 8

Hry pro celou třídu 4

Očekávané výstupy

  • CAS-VKO-002-ZV9-009 Prozkoumá činnost státní správy a samosprávy při řešení životních situací občana a při řešení lokálních výzev a problémů.

Učíte Kam se obrátit v životní situaci trochu jinak?

Popište ScioBotu vlastními slovy, co s žáky chcete zvládnout a kolik máte času. Materiál přizpůsobí vašemu ŠVP, třídě i žákům se speciálními vzdělávacími potřebami.

Napsat ScioBotu

Související témata